Spam protection

We use Cloudflare Turnstile in invisible mode to protect our contact forms from spam and abuse. For information about how Cloudflare processes data, see the Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

V spoločnosti Hubleto dbáme na bezpečnosť a ochranu vašich osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, kedy a prečo zhromažďujeme osobné údaje, ako ich používame, za akých podmienok ich môžeme poskytnúť tretím stranám a ako ich chránime.

Tieto zásady sa vzťahujú na používanie našich produktov, na naše obchodné a marketingové aktivity a na plnenie zmlúv so zákazníkmi. Vzťahujú sa aj na uchádzačov o zamestnanie v spoločnosti Hubleto alebo na jednotlivcov a organizácie, ktoré sa uchádzajú o partnerstvo.

Pre účely týchto zásad sa pod pojmom produkt rozumie akýkoľvek softvérový produkt prepojený s platformou Hubleto, ktorý je prístupný cez doménu hubleto.eu alebo jej poddomény.

Kto sme?

Vývoj a dodávanie platformy a softvéru Hubleto zastrešuje spoločnosť WAI.blue, ktorá podporuje marketingové, obchodné a servisné procesy našich zákazníkov. Sídlo spoločnosti sa nachádza na adrese: Veterná 20, 921 01 Piešťany, Slovensko.

Spoločnosť WAI.blue je prevádzkovateľom osobných údajov. Nášho zodpovedného zástupcu pre ochranu osobných údajov (DPO) môžete kontaktovať e-mailom na: privacy@hubleto.eu. V texte týchto zásad môže označenie Hubleto odkazovať aj na spoločnosť WAI.blue.

Kedy získavame a spracúvame vaše osobné údaje?

• Keď používate naše produkty a priamo v nich zadávate osobné údaje.
• Keď s nami komunikujete akýmkoľvek kanálom - napríklad osobne, e-mailom, telefonicky, cez sociálne siete alebo prostredníctvom našich webových stránok. To platí aj v prípade, keď konáte v mene spoločnosti (napr. pri uzatváraní zmluvy, žiadosti o podporu a pod.). Poznámka: Osobné údaje zo sociálnych sietí neprenášame a nespracúvame iným spôsobom mimo daných platforiem.
• Keď získame osobné údaje z iných legálnych zdrojov, ako sú externí agregátori dát, marketingoví partneri Hubleto, verejné zdroje alebo sociálne siete. Tieto údaje používame iba vtedy, ak ste im dali súhlas na zdieľanie údajov.
• Osobné údaje môžeme spracúvať aj na základe oprávneného záujmu, pokiaľ nad týmto záujmom neprevažujú vaše práva na ochranu súkromia. Pred zberom údajov vždy posudzujeme vzájomný oprávnený záujem medzi vami a spoločnosťou Hubleto.

Prečo osobné údaje zbierame a používame?

Osobné údaje zbierame a používame predovšetkým na účely priameho predaja, priameho marketingu a zákazníckej podpory. Zhromažďujeme tiež údaje o dodávateľoch, partneroch, uchádzačoch o zamestnanie a zamestnancoch.

Vaše údaje môžeme využiť na nasledujúce účely:

• Marketingová komunikácia: Zasielanie správ, o ktoré ste požiadali (informácie o produktoch, službách, podujatiach a akciách našich partnerov). Táto komunikácia funguje na základe vášho súhlasu na odber.
• Informačné e-maily pre zákazníkov: Zákazníci automaticky dostávajú systémové a produktové informácie, z ktorých sa však môžu kedykoľvek odhlásiť.
• Informácie o zakúpených produktoch: Zasielanie informácií k službám a produktom, ktoré ste si zakúpili.
• Priamy predaj: V prípadoch, kde existuje preukázateľný vzájomný oprávnený záujem.
• Webináre a podujatia: Poskytnutie obsahu a detailov k podujatiam, na ktoré ste sa zaregistrovali.
• Spracovanie webových formulárov: Reakcie na formuláre typu „Kontaktujte ma“ alebo stiahnutie materiálov. Po odoslaní formulára môžeme sledovať vaše aktivity na webe za účelom osobného kontaktovania.
• Vybavovanie požiadaviek: Spracovanie otázok z chatu, e-mailov, telefonátov či požiadaviek na podporu.
• Bezplatná verzia (Free Trial): Poskytnutie prístupu a služieb spojených s testovacou verziou Hubleto.
• Zákaznícky portál a Komunita: Poskytnutie prístupu do portálu zákazníckej podpory a komunitného webu Hubleto.
• Plnenie zmluvných povinností: Potvrdenia objednávok, licenčné údaje, fakturácia, pripomienky a pod. Zmluvy môžu byť uzatvorené priamo s Hubletom alebo s certifikovaným partnerom.
• Systémové hlášky: Upozornenia na výpadky alebo plánovanú údržbu služieb.
• Prieskumy spokojnosti: Oslovenie s cieľom získania spätnej väzby na naše produkty a služby.
• Nábor: Spracovanie žiadostí o zamestnanie a náborové procesy.

Právny základ pre spracovanie osobných údajov

Spracovanie na základe súhlasu: Zber údajov prebieha prostredníctvom formulárov súhlasu. Všetky udelené súhlasy bezpečne evidujeme v našich systémoch. Na základe súhlasu vám môžeme zasielať napríklad e-mailový marketing.

Spracovanie na základe zmluvy: Osobné údaje používame na plnenie našich záväzkov vyplývajúcich zo zmlúv a dohody so zákazníkmi, partnermi a dodávateľmi.

Spracovanie na základe oprávneného záujmu: Osobné údaje môžeme používať, ak je to v našom oprávnenom záujme a tento záujem neprevažuje nad vaším právom na súkromie. Posudzujeme pri tom vzájomný obchodný a komunikačný záujem.

Aké typy osobných údajov zhromažďujeme?

Zhromažďujeme meno, telefónne číslo, pracovnú pozíciu a e-mailovú adresu, ako aj názov a kontaktné údaje vašej spoločnosti. Ak zastupujete spoločnosť, vaše osobné kontaktné údaje spracúvame vo vzťahu k tejto spoločnosti. Pri uzatváraní zmluvy môže byť podpis vyhotovený elektronicky, čo zahŕňa aj spracovanie vašich osobných údajov.

Môžeme zhromažďovať aj spätnú väzbu, komentáre a otázky, ktoré od vás obdržíme v rámci komunikácie a servisných aktivít (napr. zo stretnutí, telefonátov, dokumentov a e-mailov). Na našich webových stránkach môžeme zaznamenávať IP adresu a akcie, ktoré na stránke vykonáte.

Ak na náš komunitný web nahráte fotografie, videá, pridáte príspevky alebo komentáre, tieto informácie si môže prečítať kedykoľvek každý používateľ s prístupom na komunitné stránky a môžu byť použité na účely, nad ktorými Hubleto nemá kontrolu. Spoločnosť Hubleto preto nezodpovedá za informácie, ktoré odošlete na komunitný web.

Ak sa uchádzate o prácu v spoločnosti Hubleto, zhromažďujeme údaje, ktoré poskytnete počas výberového konania.

Hubleto nezhromažďuje ani nespracúva žiadne osobitné kategórie osobných údajov (napr. citlivé osobné údaje alebo štátne identifikátory).

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené. Zohľadňujeme pritom aj našu potrebu odpovedať na vaše otázky, riešiť prípadné problémy, plniť zákonné požiadavky platných právnych predpisov, riešiť právne nároky/sťažnosti a zaisťovať bezpečnosť.

To znamená, že vaše osobné údaje môžeme uchovávať po primeranú dobu aj po vašej poslednej interakcii s nami. Keď zhromaždené osobné údaje už nie sú potrebné, bezpečne ich vymažeme. Údaje môžeme spracúvať aj na štatistické účely, v takýchto prípadoch sú však plne anonymizované.

Vaše práva týkajúce sa osobných údajov

V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte nasledujúce práva:

• Právo požadovať kópiu osobných údajov, ktoré o vás Hubleto uchováva.
• Právo požadovať opravu osobných údajov, ak sú nesprávne alebo neaktuálne.
• Ak ste zákazník alebo partner a máte vytvorený profil na našom komunitnom webe, svoje údaje môžete upraviť v nastaveniach profilu („Edit Profile“).
• Ak ste zákazník a používate Hubleto CRM Online, svoje kontaktné údaje môžete upraviť po prihlásení v sekcii „Zobraziť moje kontaktné údaje“.
• Právo požadovať vymazanie osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané.
• Právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov (napríklad súhlas so zasielaním e-mailového marketingu).
• Pre odhlásenie z e-mailového marketingu použite odkaz na spravovanie odberu v pätičke e-mailu. Upozorňujeme, že stále môžete dostávať systémové a administratívne správy (napr. potvrdenia objednávok alebo bezpečnostné upozornenia).
• Právo na prenosnosť údajov: Právo požadovať odovzdanie údajov v prenosnom formáte vám alebo inému prevádzkovateľovi (ak sa spracovanie zakladá na súhlase alebo zmluve).
• Právo na obmedzenie spracúvania: Právo požiadať o obmedzenie ďalšieho spracúvania v prípade sporu týkajúceho sa správnosti alebo spracovania údajov.
• Právo namietať: Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ak je založené na oprávnenom záujme alebo priamom marketingu.

Akékoľvek otázky k vašim právam posielajte na: privacy@hubleto.eu.

Používanie súborov cookie

Na zhromažďovanie informácií pri prehliadaní našich webových stránok používame súbory cookie. Tieto informácie zahŕňajú štandardné údaje z vášho webového prehliadača (typ prehliadača, jazyk), vašu IP adresu a akcie vykonané na stránkach (prezreté stránky, kliknutia na odkazy).

Tieto údaje slúžia na zefektívnenie fungovania webu, poskytovanie obchodných/marketingových informácií, analýzu správania návštevníkov a prispôsobenie webu vašim potrebám. Pomáhajú nám tiež odhaľovať bezpečnostné hrozby. Súbory cookie samy o sebe vás osobne neidentifikujú.

Ak si neprajete cookie používať, môžete ich zakázať priamo v nastaveniach vášho prehliadača.

Sledovanie (Tracking): Pre zlepšenie zákazníckej skúsenosti využívame analytické a marketingové nástroje (napr. Google Analytics). Analýza prebieha na základe agregovaných údajov (scrollovanie, kliknutia) bez priamej identifikácie konkrétnych osôb.

Remarketing: Používame remarketingové súbory cookie a konverzné pixely od spoločností Google, LinkedIn a Facebook na zobrazovanie špeciálnych ponúk v ich reklamných sieťach. Na tento účel sa môžu poskytovateľom reklám bezpečne preniesť anonymizované alebo šifrované (hashing) údaje. Pokyny na odhlásenie nájdete priamo v nastaveniach platforiem Facebook, Google a LinkedIn.

Viac informácií o správe súborov cookie nájdete na: http://www.aboutcookies.org.uk/managing-cookies.

Zdieľame vaše údaje s tretími stranami?

Vaše údaje nepredávame, neprenajímame ani neposkytujeme tretím stranám bez vášho súhlasu, okrem nasledujúcich prípadov:

• Poskytovatelia služieb (Sprostredkovatelia): Údaje môžeme poskytnúť našim distribútorom, zástupcom a dodávateľom, ktorí poskytujú služby v našom mene. Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať pravidlá GDPR.
• Partneri produktov: Spolupracujeme s partnermi, ktorí dopĺňajú naše portfólio (napr. aplikácie v App Store). Ak sa informujete alebo zakúpite produkt tretej strany, tento partner spracúva vaše údaje podľa vlastných zásad ochrany súkromia.
• Zákonné povinnosti: Údaje poskytneme, ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo v rámci právnych konaní na ochranu našich práv.
• Subdodávatelia mimo EÚ/EHP: Ak dodávateľ spracúva údaje mimo EÚ/EHP, prenos prebieha striktne na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ alebo iných zákonných mechanizmov. Zoznam schválených sprostredkovateľov je dostupný v našom Trust Centre.

Zmeny týchto zásad

Spoločnosť Hubleto si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek upraviť. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našich webových stránkach. V prípade významných zmien vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na webe ešte pred nadobudnutím ich účinnosti.

Právo podať sťažnosť orgánu dohľadu

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým boli vaše osobné údaje spracované, môžete nás najskôr kontaktovať na privacy@hubleto.eu. Taktiež máte právo obrátiť sa priamo na príslušný dozorný orgán (na Slovensku je ním Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).